Paiement:

En finalisant votre commande, un acompte vous est demandé afin de réserver vos plants. Il est également possible de régler en entier votre facture dès la première transaction; toutefois, si vous optez pour la livraison, des frais de transport s'appliqueront (voir plus bas*Livraison).

Le paiement de l’acompte doit nous parvenir dans les 7 jours suivant la commande pour confirmer la réservation des plants.

Vous pourrez en tout temps ajouter des produits à votre commande en nous communiquant le numéro de référence et les changements à y apporter, accompagnés de vos coordonnées.

Ramassage sur place:

Il n'y a aucun minimum d'achat si la commande est récupérée à la Pépinière.

Attention: il est important que nous vous ayons confirmé votre réservation et donné un RENDEZ-VOUS avant que vous vous présentiez sur place et ce, à des fins d'organisation et pour assurer un excellent service à chacun. Merci de votre compréhension !

*Livraison:

Toute commande minimale de 100$ avant taxes et transport est admissible à la livraison.

Nous livrons partout au Canada (sauf en Colombie-Britannique).

Pour un envoi par transport, si votre commande contient des arbres de 3 ans, vous devez en commander au minimum 15 de 3 ans . Ceci s'applique uniquement pour l'envoi d'arbres de 3 ans - aucune exigence de quantité pour les autres produits ni pour le ramassage.

Frais de transport:

Les frais de transport ne sont établis qu'après confirmation de votre commande: nous vous ferons parvenir votre coût de livraison par courriel. Nous n'utilisons pas d'estimé automatique car aucun n'est représentatif de la réalité (variables d'emballage, choix du transporteur...). Un estimé approximatif est possible en vous référant au "https://www.PepiniereAncestrale.com/content/15-pour-commander#estimation", selon le contenu de votre commande.

Garanties

Nous garantissons que les plants quittent la Pépinière en bonne condition. Pour toute commande expédiée, la Pépinière Ancestrale se décharge des éventuels bris ou inconvénients dus au transporteur. Advenant le cas où nous devions annuler, diminuer ou modifier une commande à cause de circonstances naturelles ou involontaires, l'acheteur sera sans recours contre la Pépinière. En aucun cas, la Pépinière Ancestrale ne pourra être tenue responsable pour tout montant excédant la valeur du prix d'achat des biens vendus aux présents. Toute réclamation doit être faite dans les 30 jours suivant la réception des plants. Afin d'assurer votre réservation, un acompte est exigé. En cas d'annulation partielle ou totale de votre part, un montant correspondant à 30% de la valeur annulée sera non remboursable. En versant un acompte, vous acceptez ces conditions.