LA BOUTIQUE EN LIGNE SERA DE RETOUR EN SEPTEMBRE
Merci à tous d'avoir été des nôtres et au plaisir !
Si ça pousse chez nous, ça pousse chez vous !
Passer votre commande est un jeu d'enfant !
1. Choisissez vos plants
Arpentez la section « Nos arbres » et sélectionnez votre format et quantité...
... ou Utilisez notre utilitaire de commande rapide :
2. Finalisez votre commande
Après vous être identifié, plusieurs modes de paiement s'offrent à vous. De plus, seul un acompte de 30% est requis pour confirmer votre réservation.
Il est possible d’effectuer le ramassage de votre commande à la Pépinière, sur rendez-vous seulement.
L’estimé des frais de livraison est calculé la plupart du temps lors de l’achat, ou communiqué ultérieurement. C’est l’option la plus populaire !
Ajoutez-nous à vos contacts ! Cela aide à la réception de nos courriels pour les ajouts à la commande, les frais de transport, le calendrier, etc.
Truc : vérifiez la bonne réception de notre courriel de confirmation juste après la commande !
3. Rendez-vous à l'approche du printemps
Nous reprendrons contact avec vous afin de
procéder à l'expédition de votre commande, ou
céduler un rendez-vous sur place pendant nos heures de distribution.
C’est le moment de vous laisser surprendre par
le relief naturel de notre région, ou encore par
le volume de votre nouveau colis !
La documentation accompagnant votre achat
vous aidera à apporter à vos nouveaux plants les soins de base requis
pour une bonne reprise.Vous trouverez également conseils
sur le présent site aux onglets FAQ et CONSEILS FRUITIERS, mais aussi
dans notre livre « Arbres et arbustes fruitiers pour le Québec »
disponible ici-même ou en librairie, Éditions Broquet.
Quand et comment se rendre à la Pépinière
La pépinière est ouverte seulement pour la récupération des commandes et
la récupération des commandes se fait seulement sur rendez-vous au printemps.
Vous devez donc obtenir une confirmation de commande et un rendez-vous avant de vous présenter sur place.
Plus de détails sur notre page de contact.
Conditions
Paiement:
Taxes applicables. En finalisant votre commande, un acompte vous est demandé afin de réserver vos plants. Il est également possible de régler en entier votre facture dès la première transaction; toutefois, les frais de transport pourraient être ajustés ultérieurement, ainsi que certains formats, produits, etc. Surveillez la bonne réception de nos courriels en commençant par la confirmation automatique juste après la commande !
Ramassage sur place:
Le minimum d'achat est de 200$ avant taxes.
Attention, dû à une fenêtre de distribution naturellement courte au printemps, et ce pour un volume de commandes accru, les places sont limitées: un RENDEZ-VOUS est donc OBLIGATOIRE pour être servi sur place et ce, à des fins d'organisation des commandes, et pour assurer sa juste place à chacun. Merci de votre compréhension !
Livraison:
Le minimum d'achat est de 200$ avant taxes et transport.
Nous livrons partout au Canada (sauf Alberta, Colombie-Britannique, Manitoba, Saskatchewan).
Les arbres de 3 ans sont hors-format et ne peuvent être livrés qu’à partir de 15 arbres de 3 ans et plus dans la commande. Tout arbre de 3 ans dans une commande livrée ne répondant pas à cette exigence, pourrait être par nos soins remplacé par plus jeune, ou retiré avec ou sans préavis. Aucune exigence de quantité pour les autres produits ni pour le ramassage.
Frais de transport:
L’estimé des frais de livraison est calculé la plupart du temps lors de l’achat en ligne. Dans certains cas toutefois, celui-ci vous sera communiqué par courriel, et devra faire l’objet d’un paiement complémentaire. Même acquitté, le coût de livraison pourra être revu en tout temps selon la dimension réelle des plants, les ajouts à la commande, fluctuations des coûts, ou toute autre considération.
Lors d’un ramassage à la Pépinière, il vous appartient de valider l’intégrité de votre commande sur place: nous ne pourrons être tenus responsables d’aucun manque ou bris dans la commande à compter de votre départ. Pour toute commande expédiée, la Pépinière se décharge des éventuels bris ou inconvénients dus au transporteur.
Afin d'assurer votre réservation, un acompte est exigé. En cas d'annulation partielle ou totale de votre part, un montant correspondant à 30% de la valeur annulée sera non remboursable. Le report d’une commande à une saison ultérieure se traduit par l’annulation de la commande en cours. Dans le cas où nous devions annuler, diminuer ou modifier une commande, à la suite d’un défaut de paiement, ou à cause de circonstances naturelles ou involontaires, l'acheteur sera sans recours contre la Pépinière. En aucun cas, la Pépinière Ancestrale ne pourra être tenue responsable pour tout montant excédant la valeur du prix d'achat des biens vendus aux présents. En versant un acompte, vous acceptez ces conditions.
Garantie: Nous garantissons que les plants quittent la Pépinière en bonne condition de vie. Les plants distribués en dormance disposent d’une garantie sur le débourrement après plantation. Les plants en pot distribués actifs ne font pas l’objet d’une garantie puisqu’ils sont en feuilles, donc en éveil, à la réception. Toute réclamation doit être faite dans les 30 jours suivant la réception des plants, et fera l'objet d'un crédit en végétaux applicable à la prochaine commande. Nous demandons d’entretenir toutes vos plantations jusqu’à la fin des procédures.
