Plus de détails sur notre page de contact.
Taxes applicables. En finalisant votre commande, un acompte vous est demandé afin de réserver vos plants. Il est également possible de régler en entier votre facture dès la première transaction; toutefois, si vous optez pour la livraison, des frais de transport s'ajouteront (voir plus bas *Livraison).
Le minimum d'achat est de 250$ avant taxes.
Attention: il est important que nous vous ayons confirmé votre réservation et donné un RENDEZ-VOUS avant que vous vous présentiez sur place et ce, à des fins d'organisation et pour assurer sa place à chacun. Merci de votre compréhension !
Le minimum d'achat est de 250$ avant taxes et transport.
Nous livrons partout au Canada (sauf en Colombie-Britannique).
Pour un envoi par transport, si votre commande contient des arbres de 3 ans (ci-bas catégorie 3) vous devez en commander au minimum 15 de 3 ans. Tout arbre de 3 ans dans une commande livrée ne répondant pas à cette exigence, pourra être par nos soins remplacé par plus jeune ou retiré sans préavis. Aucune exigence de quantité pour les autres produits ni pour le ramassage.
Les frais de transport ne sont établis qu'après confirmation de votre commande: nous vous ferons parvenir l'estimé du coût de livraison par courriel (ce coût pourrait être sujet à changement).
Vous pouvez vous référer aux informations ci-bas pour évaluer le coût de livraison si le contenu de votre commande le permet. Attention: les prix et quantités indiqués sont approximatifs et peuvent varier selon les commandes, volumes, distances, provinces, transporteurs...
Nous garantissons que les plants quittent la Pépinière en bonne condition. Pour toute commande expédiée, la Pépinière Ancestrale se décharge des éventuels bris ou inconvénients dus au transporteur. Advenant le cas où nous devions annuler, diminuer ou modifier une commande à cause de circonstances naturelles ou involontaires, l'acheteur sera sans recours contre la Pépinière. En aucun cas, la Pépinière Ancestrale ne pourra être tenue responsable pour tout montant excédant la valeur du prix d'achat des biens vendus aux présents. Toute réclamation doit être faite dans les 30 jours suivant la réception des plants, et fera l'objet d'un crédit en végétaux applicable à la prochaine commande. Afin d'assurer votre réservation, un acompte est exigé. En cas d'annulation partielle ou totale de votre part, un montant correspondant à 30% de la valeur annulée sera non remboursable. En versant un acompte, vous acceptez ces conditions.
Nous avons classé nos différents fruitiers en 3 catégories distinctes pour vous donner une idée approximative des frais de transport. Notez toutefois que les envois plus volumineux sont soumis à différents transporteurs et ne peuvent donc être estimés ici.
*CATÉGORIE 1: 38$ en frais de transport
Si la commande contient uniquement des fruitiers de la catégorie 1 (plants habituellement vendus jusqu’à une hauteur d'environ 3 pieds), pour un maximum d’environ 50 plants (selon la nature des plants et leur volume réel - certaines exceptions s’appliquent), il en coûte habituellement 38$ en frais de transport pour l’ensemble de la commande si expédiée au Québec (pour la plupart des régions). Un frais supplémentaire peut s’appliquer pour les autres provinces. Des frais supplémentaires s’ajoutent pour de plus grandes quantités.
**CATÉGORIE 2: 58$ en frais de transport
Si la commande contient des fruitiers de la catégorie 2 (plants habituellement vendus d'une hauteur d'environ 4 à 6 pieds) pour un maximum d’environ 12 plants (selon la nature des plants et leur volume réel - certaines exceptions s’appliquent), il en coûte habituellement 58$ en frais de transport pour l’ensemble de la commande si expédiée au Québec (pour la plupart des régions). Un frais supplémentaire peut s’appliquer pour les autres provinces. La même commande peut aussi inclure plusieurs fruitiers de la *catégorie 1 sans augmentation des frais de transport (sauf exception). Des frais supplémentaires s’ajoutent pour de plus grandes quantités.
***CATÉGORIE 3: Par soumission
Si votre commande contient des arbres de 3 ans (habituellement vendus d'une hauteur d'environ 6 à 8 pieds), un minimum de 15 arbres de 3 ans est requis pour être admissible à l'envoi par transport; la commande sera expédiée par camion (semi-remorque). Coût selon votre commande, votre région, et le mode de déchargement choisi. La même commande peut aussi inclure des fruitiers de la *catégorie 1 et/ou de la **catégorie 2 sans augmentation des frais de transport (sauf exception). L'envoi sur palette est également utilisé pour les commandes plus volumineuses, sans égard aux catégories.